一襲飄然白衣,一頂別致的燕帽,一顆純潔的心靈，這就是人們贊譽(yù)的“白衣天使”。他們?cè)谄椒驳膷徫恢凶V寫了“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的新篇章，一如浙江省皮防所上柏住院部醫(yī)療團(tuán)隊(duì)所展現(xiàn)的無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)者典范，新時(shí)期醫(yī)務(wù)工作者正是由這樣的先進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、一位位普普通通醫(yī)護(hù)人員構(gòu)筑而成。值此“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)之際，向所有默默奉獻(xiàn)的護(hù)士們表達(dá)一份由衷的敬意，此次推出的幾位市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士是他們其中的一員，希望通過(guò)他們的先進(jìn)事跡，傳遞正能量，為我院工作添磚加瓦，盡心盡力。

——編者按

平凡的天使

——記市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士楊玉玲

“像蝴蝶一樣輕盈，像羽毛一樣溫柔，護(hù)士每天都穿梭在病房與護(hù)士站之間，接無(wú)數(shù)的鹽水，寫無(wú)數(shù)的護(hù)理記錄，在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)之上，每天每夜，她們都把簡(jiǎn)單和平凡演繹成無(wú)數(shù)個(gè)精彩?！比藗兂３０炎o(hù)士稱為白衣天使，因?yàn)樘焓故巧蛺鄣南笳?，護(hù)士所從事的就是天底下最高尚的職業(yè)。作為一位呵護(hù)健康、挽救生命，在平凡的工作崗位上做著不平凡的救死扶傷工作的天使，她用她真摯的愛心，撫慰患者的傷痛，用她溫暖的笑容，增添患者戰(zhàn)勝疾病的信心，用她無(wú)悔的青春書寫生命的感動(dòng)，演繹平凡而又精彩的人生。她就是2009及2013年院級(jí)先進(jìn)工作者兩度獲得者，我院神經(jīng)外科病房的主管護(hù)師——楊玉玲。

自2004年畢業(yè)，她已經(jīng)在臨床護(hù)理工作崗位上默默耕耘了十個(gè)年頭，進(jìn)院后剛輪轉(zhuǎn)不久，她就來(lái)到了神經(jīng)外科，這個(gè)全院公認(rèn)的最忙、最累的科室。這里的患者大都意識(shí)不清，不能自理，生活護(hù)理的重?fù)?dān)大都落在護(hù)士身上。我們配有?？频?/span>ICU，這里的病人更為危重，護(hù)理的工作量較之普通科室大大的增加。腦科病人都有病情不穩(wěn)，容易突變的特點(diǎn)，因而搶救的事時(shí)有發(fā)生，其工作之繁重，壓力之大可想而知，加班加點(diǎn)更是常事。面對(duì)這些，有些同事選擇了離開，而她一干就是十年，因?yàn)樗冀K堅(jiān)信醫(yī)護(hù)人員的堅(jiān)韌和不離不棄的照護(hù)就是患者康復(fù)的希望。

由于工作對(duì)象常常意識(shí)不清，尤其是重癥監(jiān)護(hù)病房又是無(wú)陪病房，強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛心、耐心是做好護(hù)理工作的前提?！扒凇笔撬龑?duì)自己最基本的要求，所以病房里總是能看到她忙碌的身影。上班時(shí)絕不松懈，絕不放松警惕，患者的一點(diǎn)一滴的變化都被她收錄眼底，記在心間，利用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合的判斷，把最有價(jià)值的信息傳達(dá)給醫(yī)生，并駕輕就熟的協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行有效處理，及時(shí)解除患者的苦痛，甚至是救患者于危難，挽救其生命。因此不論是患者、家屬，還是護(hù)士、醫(yī)生，都對(duì)她有著極大的信任。對(duì)于她反應(yīng)的問(wèn)題，醫(yī)生都會(huì)很重視，并積極處理，他們都說(shuō)與玉玲搭班就是放心。同樣患者也愿意將自己的不適向她傾訴，從她那得到耐心的傾聽，溫暖的撫慰，專業(yè)的指導(dǎo)和及時(shí)的救治，她就是患者親切的代言者。她還總是千方百計(jì)的解決患者的困難。腦外科的病人有些出院時(shí)還帶著胃管、尿管，甚至是氣管套管，其家屬往往缺乏相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，她總是耐心的講解，指導(dǎo)護(hù)理要點(diǎn)，告知注意事項(xiàng)，各種管道的使用期限，如何尋求正確的更換途徑等等，有時(shí)忙碌的工作間隙也會(huì)接到類似的咨詢電話，她總是耐心解答。記得有一位椎管腫瘤切除術(shù)后留有暫時(shí)性尿潴留癥狀的李阿婆，出院后一直留有尿管。到期更換時(shí)，她來(lái)到病房，因?yàn)橛X得麻煩大家，總是露著羞怯，預(yù)言又止，她看到后主動(dòng)詢問(wèn)，并幫助更換尿管，阿婆感動(dòng)的眼里似有淚花，說(shuō)，“謝謝，你真是好人！”而她則抱以溫柔的一笑，“不客氣，這是我應(yīng)該做的?！薄白顫M意護(hù)士”的評(píng)價(jià)經(jīng)?；渌?，她說(shuō)這是對(duì)她辛勤付出最好的回報(bào)。一個(gè)人做的好，不是真的好，她用她的實(shí)際行動(dòng)感染著周圍的同事，大家都在用自己的熱情和愛心投入到日常工作中，做著平凡而又偉大的天使，讓這個(gè)生離死別經(jīng)常發(fā)生的地方也處處充滿了溫暖和希望。

作為教學(xué)醫(yī)院的護(hù)士，往往還以 “教師”的身份出現(xiàn)在大家面前。她是我院較早吸納的本科畢業(yè)的護(hù)理專業(yè)人士，在入科的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持下，她便擔(dān)任起科室的總帶教工作。從教七年多，她傳授給學(xué)生的不僅是專業(yè)知識(shí)與技能，還有對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛。她深知那一群群朝氣蓬勃的孩子才是護(hù)理事業(yè)的希望所在，因而認(rèn)真的對(duì)待每一次帶教，出色地完成了溫州醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院的臨床見習(xí)、實(shí)習(xí)教學(xué)及實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)任務(wù)。近年來(lái)她的教學(xué)重心又逐漸轉(zhuǎn)到了入院新護(hù)士和輪轉(zhuǎn)護(hù)士身上，對(duì)于她們不僅要有知識(shí)的傳授，還要有護(hù)士角色的適應(yīng)，護(hù)患溝通技巧的掌握，應(yīng)變能力的培養(yǎng)、評(píng)判性思維的形成等等的教授，她以她極大的熱情投入到護(hù)理的教學(xué)事業(yè)中，其嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，深入淺出，耐心細(xì)致的講解受到大家的一致認(rèn)可，也為護(hù)理隊(duì)伍培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的護(hù)士。同時(shí)她還積極參與院內(nèi)組織的多項(xiàng)項(xiàng)教學(xué)比賽活動(dòng)，均取得了優(yōu)異的成績(jī)，還曾代表外科參加皮膚護(hù)理及糖尿病委員會(huì)組織的相關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了第一名和第二名的好成績(jī)。

她還是護(hù)士長(zhǎng)的左膀右臂，積極的參與病區(qū)的管理，科室的質(zhì)量控制、科內(nèi)成員的考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織等等，樣樣都干得出色，還在前年因她的細(xì)心和責(zé)任心，及早發(fā)現(xiàn)病人的血型檢驗(yàn)有誤，避免了一起嚴(yán)重不良輸血事件的發(fā)生。壓瘡的管理水平一直評(píng)價(jià)醫(yī)院護(hù)理工作的重要指標(biāo)，而神經(jīng)外科的病人大都長(zhǎng)期臥床，皮膚的護(hù)理是我們的工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)，她作為科室的皮膚護(hù)理質(zhì)控人員，任勞任怨，帶領(lǐng)大家把病人的皮膚護(hù)理的細(xì)致入微。對(duì)于難治性傷口，她總是親歷親為，甚至不惜利用個(gè)人時(shí)間，密切記錄，聯(lián)系會(huì)診，仔細(xì)的清創(chuàng)、換藥、選擇敷料，同時(shí)在保證治療的基礎(chǔ)上盡量為病人節(jié)省費(fèi)用。當(dāng)看到患者的創(chuàng)面新鮮的肉芽組織出現(xiàn)，創(chuàng)面不斷的縮小、愈合時(shí)，她會(huì)覺得所有的付出都是值得的。由于其各項(xiàng)報(bào)表的呈報(bào)，壓瘡的預(yù)防及治療工作的都完成的較為出色，受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定，將參與醫(yī)院皮膚會(huì)診及檢查管理工作。

護(hù)理人員的社會(huì)地位不高，尤其是近年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”理念的提出，使大家甚至是醫(yī)護(hù)人員都對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了誤解，認(rèn)為只是“打打針、發(fā)發(fā)藥、洗洗頭、剪剪指甲等”，而護(hù)理人員其實(shí)是科技工作者，我們?nèi)找乖诨颊呱磉吂ぷ?，?dān)負(fù)著觀察病情，提高治療效果，預(yù)防并發(fā)癥，保證患者舒適安全，培訓(xùn)下一代等任務(wù)，我們應(yīng)具有豐富的護(hù)理知識(shí)和精湛的護(hù)理技能，以科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度，不斷充實(shí)自己。因此她也給自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用業(yè)余時(shí)間大量閱讀醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)學(xué)科書籍和雜志，充實(shí)更新專業(yè)知識(shí)，并積極參加在職研究生的學(xué)習(xí)，不斷提高自身學(xué)歷。珍惜護(hù)理部及科室提供的外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)和理念，大大提升了護(hù)理專業(yè)方面的綜合理論素養(yǎng)，并將學(xué)到的新知識(shí)、新技能傳授給同事，應(yīng)用到臨床，推動(dòng)科室護(hù)理的進(jìn)步和發(fā)展。神經(jīng)外科連續(xù)兩年被評(píng)為“先進(jìn)科室”，這其中也有她的一份力。她還是科研的積極參與者，曾多次參加省、市學(xué)術(shù)交流，在多種核心期刊中發(fā)表多篇論文。參與完成了1項(xiàng)市級(jí)課題和2項(xiàng)院級(jí)課題的研究工作，并予去年成功申報(bào)了一項(xiàng)市級(jí)課題和一項(xiàng)老年社區(qū)護(hù)理項(xiàng)目的重點(diǎn)課題。

“我贊美護(hù)士工作平凡而又偉大，瑣碎而又不易，艱辛而又勞苦；我贊美護(hù)士能用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、妻子的重?fù)?dān)；我贊美護(hù)士如春天的雨露滋潤(rùn)患者久旱的心田；如夏天的微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛；如秋夜的明月照亮患者通往健康的心靈彼岸；如冬天的陽(yáng)光溫暖著患者蒸發(fā)她們的憂傷。”這是對(duì)護(hù)士最美的贊美，她們是平凡的天使，維護(hù)著生命的美麗。楊玉玲也是這其中一位，一位用愛心、耐心、責(zé)任心對(duì)待患者，用默默奉獻(xiàn)、甘于平淡對(duì)待榮譽(yù)，將真摯的情感和滿腔的熱情融入到平凡的一線護(hù)理工作的白衣天使。