流感警報(bào)！自去年12月初起至今的近四周時(shí)間里，全市范圍的兒童流感肆虐一直“高燒不退”。從醫(yī)二十年的兒童急診科主任何時(shí)軍說(shuō)：從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)如此大規(guī)模的流感蔓延，也首次遇到持續(xù)這么長(zhǎng)時(shí)間的流感疫情。據(jù)悉，僅1月2日和3日，鹿城區(qū)有14所學(xué)校17個(gè)班級(jí)因流感而停課。空前的流感來(lái)襲給溫州醫(yī)科大學(xué)育英兒童醫(yī)院門急診增加了巨大的壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近期兒童醫(yī)院日均接診量較去年同期提高了三分之一，有數(shù)天逼近5000人次大關(guān)，再創(chuàng)同期歷史新高。

      在兒童急診科，見(jiàn)到何時(shí)軍主任時(shí)已經(jīng)是14點(diǎn)45分，從8點(diǎn)開(kāi)始忙碌到現(xiàn)在，他一共接診了50多位患兒，其中有10余位流感患兒。他告訴筆者，近期兒童急診科平均每日接診量為1200人次，近幾日更是高達(dá)1400-1500例次，與11月同期相比增長(zhǎng)了80%左右，為近幾月來(lái)的就診最高峰。兒童急診科17名急診醫(yī)生連軸轉(zhuǎn)，對(duì)人力資源的使用已經(jīng)達(dá)到極限?！疤貏e是上中班的6名醫(yī)生，最多時(shí)一個(gè)人一個(gè)班次要給100多名患兒看診。為了給更多的孩子看病，每個(gè)人都會(huì)多工作半小時(shí)，他們真的非常辛苦?！焙沃魅握f(shuō)，經(jīng)過(guò)近幾周日復(fù)一日地高強(qiáng)度工作，除了有一位醫(yī)生出現(xiàn)了流感和拉血便的現(xiàn)象才不得不請(qǐng)假退下“火線”外，其他醫(yī)生盡管疲憊不堪，卻仍堅(jiān)守崗位，門診部和兒科相關(guān)科室對(duì)急診科都予以最大支持，現(xiàn)在每個(gè)中班都有4位特需醫(yī)生支援急診科，組成一支10人的診療隊(duì)伍，盡全力“消化”病人。

     “由于孩子高燒，部分家長(zhǎng)心如急焚，兒童急診分診護(hù)士成了‘出氣筒’，她們的壓力也非常大?！眱和痹\科張小鷗副護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)。盡管增派了人手，但是這些護(hù)士身兼量體溫、分診、做霧化、分發(fā)退燒藥等數(shù)職，忙得不可開(kāi)交。一位在家保胎的護(hù)士陳燕萍得知科室的困境，主動(dòng)提出上班；另一位生病急需手術(shù)的護(hù)士，硬是拖了一個(gè)月后，前天才做了手術(shù)；有些生病的護(hù)士也只能在工作空隙吞下幾顆藥丸，繼續(xù)堅(jiān)持工作。

    門診的壓力也同樣不容小覷。門診部主任李建宏介紹，面對(duì)氣焰囂張的流感疫情，所有的兒科門診醫(yī)生都主動(dòng)加號(hào)，人均加號(hào)3人次，平均每班看診達(dá)到45.6人次。近兩周以來(lái)，有陸文文、劉琦、劉慧君、陳潔、張姿英、何時(shí)軍、吳偉深、黃愛(ài)芬、林忠東、金立華等十名醫(yī)師加號(hào)延時(shí)看診40人次以上，其中陸文文副主任醫(yī)師一共加號(hào)103人次，為全院之首。她的頸椎不太好，這么大的工作壓力可想而知。而她只是淡然一笑：“沒(méi)什么，這是我力所能及的事情，既能為患兒解除病痛，又能為醫(yī)院減輕壓力，一舉兩得?！贬t(yī)務(wù)人員也是一群普通人，家中也有讓他們牽腸掛肚的子女。在疫情面前，他們急病人之所急，急醫(yī)院之所急，有時(shí)只能疏忽了自己的孩子。兒童神經(jīng)科的李偉醫(yī)師，在流感爆發(fā)期間每周上班6天，每個(gè)周日均參加業(yè)余門診，一個(gè)月累計(jì)看診2200人次。當(dāng)10歲的女兒感染流感時(shí)，恰逢班級(jí)停課。由于他和愛(ài)人均是醫(yī)院的雙職工，工作特別繁忙，他只能匆匆囑咐女兒按時(shí)吃藥，連續(xù)幾天讓發(fā)燒的女兒獨(dú)自在家，自己來(lái)到醫(yī)院為別人的孩子而忙碌。懂事的女兒按照父親的吩咐，按時(shí)吃退燒藥，自己做物理降溫。有一天妻子和孩子均在發(fā)燒，他本人牙疼，連說(shuō)話都不方便，依舊接診了40多個(gè)患兒才回家照顧家人。近兩周內(nèi)還有44名醫(yī)生放棄休息參加了兒童業(yè)余門診，解決了2803人次的就診問(wèn)題。

在兒童輸液室里，筆者看到了人滿為患的場(chǎng)面：輸液窗口前一直排著長(zhǎng)隊(duì)，連走廊和過(guò)道都坐著許多輸液的患兒，患兒們的哭聲一浪高過(guò)一浪。周燕護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，近期的輸液量達(dá)到1800-2000人次，較流感來(lái)襲前增長(zhǎng)了1倍。每周都有3-4名成人科室的護(hù)士駐守兒童輸液室?guī)兔?，在輸液高峰期，護(hù)理部還會(huì)抽調(diào)兒童科室的護(hù)士前來(lái)增援。護(hù)士們加班加點(diǎn)，有些已經(jīng)數(shù)周都沒(méi)有休息日，全力應(yīng)對(duì)暴增的輸液需求。在采訪過(guò)程中筆者還了解到，有幾位不愿透露姓名的產(chǎn)后護(hù)士，將嗷嗷待哺的孩子交給家人，來(lái)到醫(yī)院支援抗擊流感的工作。

為避免患者交叉感染，門診部還臨時(shí)啟用了急待裝修的5幢2樓作為流感患者的接待區(qū)，檢驗(yàn)科在該區(qū)域?qū)ｉT設(shè)置了采血點(diǎn)，后勤事務(wù)科指定專人每15分鐘運(yùn)送一次，避免患者排隊(duì)造成新一輪的流感。保衛(wèi)處積極配合，增派人員對(duì)候診區(qū)進(jìn)行了維護(hù)管理，保證就診秩序的正常與安全。財(cái)務(wù)處克服人員不足，增加夜間急診收費(fèi)窗口，減少患兒和家屬的排隊(duì)時(shí)間。

接診量的增加，各種待檢單和處方單如雪花般地飄向兒童檢驗(yàn)處和兒童西藥房，這兩個(gè)科室也是火力全開(kāi)。據(jù)檢驗(yàn)科兒童門急診組陳新宇主任和藥學(xué)部主任助理林光勇介紹，近期所有的窗口全部開(kāi)啟，管理人員赴一線工作，從科室其他專業(yè)組借調(diào)人員支援，加強(qiáng)夜間急診力量，采用延遲下班、彈性上班制度等方法應(yīng)對(duì)流感疫情。沒(méi)有人在乎自己的得失，所想的都是為患兒提供更便捷和及時(shí)的服務(wù)。

      醫(yī)護(hù)人員不是神，他們有普通人該有的七情六欲。但是疫情來(lái)到的時(shí)候，我們的醫(yī)護(hù)人員又放棄了小家來(lái)到了醫(yī)院這個(gè)大家，又忽視了身體的疲累堅(jiān)守著自己的職責(zé)……醫(yī)護(hù)人員無(wú)需歌頌，他們?cè)瓉?lái)就如此高尚。他們所需要的其實(shí)就是那么簡(jiǎn)單，那就是：一份溫暖的支持，一份切實(shí)的尊重！（黨辦 欒晨曦）