4月4日上午，82歲的陳大爺前往溫醫(yī)大附屬二院就診。他在8號樓掛了號之后，拿著掛號單前往9號樓，在護士站刷卡的同時，護士讓陳大爺測個血壓。測量完血壓，陳大爺便坐在心血管內(nèi)科門口等，不一會兒就輪到他了。從掛號到看完病，也就花了20來分鐘，陳大爺直呼“真快”！當(dāng)?shù)弥@里是老年門診中心時，陳大爺連說，真好真好！以后再來看病就方便了！

溫醫(yī)大附屬二院老年門診中心設(shè)在9號樓一樓，涵蓋了心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、中醫(yī)科以及全科等科室。此外，一些常規(guī)檢查項目，如抽血、B超、心電圖等也可以在該區(qū)域搞定?；颊呖梢酝ㄟ^支付寶、微信、電話等預(yù)約平臺，預(yù)約老年門診中心，如果就診卡已與支付寶或微信綁定的話，直接在護士站進行繳費即可。也就是說，老年患者在這一個區(qū)域便可以解決預(yù)約、就診、檢查、繳費等問題，不必再像過去那樣跑來跑去，省時、省力、省心。

提及開設(shè)老年門診中心的初衷，該院門診部主任李建仁表示，隨著溫州步入老齡化社會，老年人口基數(shù)大，老年人患者也逐年增加，這一點在門診量上可以明顯看出。浙江省委省政府提出的“健康浙江”和溫州市委市政府提出的“康養(yǎng)溫州”，均對老年人的健康給予了極大的關(guān)注。同時，還有一個比較突出的現(xiàn)象，伴隨身體功能的衰退，很多老年人往往呈現(xiàn)“一人多病”，不間斷地往醫(yī)院跑成為部分老年患者的生活常態(tài)。而傳統(tǒng)的診療模式和醫(yī)院布局導(dǎo)致老年人要在不同的診區(qū)跑，加上老年人行動不變，看個病讓他們苦不堪言。如何讓老年患者就醫(yī)更便利、更省心？門診部經(jīng)過對醫(yī)院患者的數(shù)據(jù)分析之后，進行就診流程改革，在9號樓開設(shè)了老年門診中心。

“中心的科室安排基本上都是跟老年疾病相關(guān)的科室，除了提供問診服務(wù)，還特別設(shè)置了B超檢查、心電圖檢查以及抽血，打造一站式診療服務(wù)，就是為了盡可能方便老年患者就診?！崩罱ㄈ式榻B，同時，醫(yī)院還考慮到不少細節(jié)，特設(shè)了患者醫(yī)事服務(wù)，在這里，可以為老年患者提供病歷、醫(yī)療證明、檢查報告等打印以及快遞藥物等。有的患者是坐著輪椅來的，因此盡量將地面改造成平面，無障礙衛(wèi)生間目前也在改建中。另外，老年患者在護士站刷卡的時候，護士都會留意一下他們的情況，如果是掛了心血管內(nèi)科的，先給測個血壓。如果是有感冒發(fā)燒的，便會先量個體溫，對他們的體征情況有個了解。

李女士是陪同80歲的母親周女士來就診的。她通過電話預(yù)約了早上9點06分的神經(jīng)內(nèi)科。按照短信提示，她提前15分鐘帶母親到了9號樓，不用等，直接就看了病，然后拍了個CT，拿了報告再找醫(yī)生咨詢。李女士告訴記者，從到醫(yī)院到CT檢查結(jié)束，大概也就40分鐘，她都沒想到這么快，而且這里的人流明顯比8號樓少。但是她并不知道9號樓是老年門診中心。李建仁說，因為沒有怎么宣傳，所以很多患者并不知道9號樓有老年門診中心，老年患者掛號的時候，基本都會安排在中心這邊，這樣他們就省力多了。特別是有些老年患者，不是看一個科，在中心，就可以挨著看過去，不用等。

李建仁坦言，以目前的條件，老年門診中心的功能還不夠完善，后期將會陸續(xù)開通更多的服務(wù)項目，為病人提供更加精準(zhǔn)、全面的服務(wù)。

摘自：溫州商報 2019.4.11

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