他們就在你我身邊,不顯山不露水,甚至終其一生做著默默無(wú)聞的事業(yè);他們把自己的崗位當(dāng)作成就夢(mèng)想的舞臺(tái),在日常工作中用一個(gè)個(gè)讓人溫暖的舉動(dòng),釋放向上向善的正能量。健康中國(guó)夢(mèng),離不開(kāi)他們的耕耘與付出,他們有著共同的身份——醫(yī)療戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員。黨辦特開(kāi)辟“榜樣的力量”專欄,記錄這些平凡而優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感受榜樣的力量,激勵(lì)廣大職工將愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則,以實(shí)現(xiàn)“附二夢(mèng)”為已任,滿懷激情投入到醫(yī)院工作中!
——編者按
鐵漢柔情 胸有丘壑
我來(lái)到肝膽外科病房時(shí),周斌副主任還在忙碌地查房。此前我并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他,于是我也默默跟在了查房隊(duì)伍中,默默觀察起這次的采訪對(duì)象。他很年輕,嚴(yán)肅的表情,利落的平頭短發(fā),架著一副黑框眼鏡,一身平整的白大褂,露出淡紫色的整齊襯衫領(lǐng)口,胸牌下的大口袋里,別著三支不同類型的筆。“他可能是個(gè)嚴(yán)肅又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?/span>”,這是我對(duì)周斌副主任的第一印象。
查房的過(guò)程和其他醫(yī)師并沒(méi)有大的不同,只是他查房的時(shí)間比我想象當(dāng)中的要長(zhǎng)一些,每一床的患者他都細(xì)細(xì)地詢問(wèn),然后認(rèn)真教導(dǎo)隨行醫(yī)師。“你以后真的不能再喝酒了!都因?yàn)楹染票凰蛠?lái)三次了,萬(wàn)幸都比較及時(shí)!”他在查到一床因喝酒導(dǎo)致腎結(jié)石的年輕小伙時(shí),語(yǔ)重心長(zhǎng)地“教訓(xùn)”起他來(lái)。隔壁床的大媽也頻頻點(diǎn)頭應(yīng)和。小伙被大家說(shuō)得十分不好意思,尷尬地?fù)蠐项^。讓我沒(méi)想到的是,在查房這么“嚴(yán)肅正經(jīng)”的時(shí)間里,他在“教訓(xùn)”完患者之后居然還講起了“笑話”,“說(shuō)起喝酒,現(xiàn)在越來(lái)越多的人得的都是‘節(jié)日病’,過(guò)年過(guò)節(jié)大碗喝酒大口吃肉的,我們的徐魯白主任就戲說(shuō),照這樣下去我們病區(qū)的病人以后會(huì)越來(lái)越多”。說(shuō)完,醫(yī)生和患者家屬都笑了起來(lái)。笑聲生生沖淡了那份疾病的焦慮和愁苦,也打破了醫(yī)生在患者心中那“高高在上”的嚴(yán)肅面具。“哦,原來(lái)查房還可以這樣,也許他還是個(gè)細(xì)心又溫柔的人”,這是我對(duì)周斌副主任的第二印象。
十點(diǎn)左右,離預(yù)計(jì)的約定時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)小時(shí),周斌副主任終于結(jié)束了查房,采訪地點(diǎn)定在他的辦公室,他的辦公室很整齊,也很簡(jiǎn)潔。辦公桌上除了電腦和常用的辦公用品外沒(méi)有多余的東西。我在他辦公桌的對(duì)面坐下,看到在桌子的右前方醒目位置擺放著榮譽(yù)證書時(shí),我心里稍稍地松了一口氣,“還好還好,有幾項(xiàng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)的話可以增加點(diǎn)素材,不怕沒(méi)東西寫了”。坐下之后,他歉意地沖我笑笑,“不好意思,久等了,剛好今天不是我的手術(shù)日,查房就久了一些。”作為副主任醫(yī)師,他其實(shí)并不需要每天查房,但他還是盡可能每天堅(jiān)持著這項(xiàng)在他看來(lái)對(duì)醫(yī)生和患者雙方都有益的工作。如果碰到手術(shù)日的話,他就會(huì)提早半個(gè)小時(shí)來(lái)醫(yī)院。他說(shuō)起去年因?yàn)楦邿嶙∵M(jìn)我院的感染科的事情,“那個(gè)時(shí)候我也僅僅只是個(gè)普通的病人,面對(duì)不是自己專業(yè)領(lǐng)域的疾病時(shí),也會(huì)產(chǎn)生焦慮感。住院的時(shí)候我希望經(jīng)常能看到我的醫(yī)生,心里才會(huì)安心一些。所以將心比心,我就想,如果患者在住院期間能夠常??吹剿尼t(yī)生,每天被關(guān)心著病情,那么醫(yī)患之間的矛盾也許就會(huì)減少很多。”他十分重視查房工作,所在的肝膽外科也是全院第一個(gè)實(shí)行“一日雙查房”制度的科室,“這個(gè)制度還是當(dāng)初徐魯白主任提出來(lái)的,從2004年至今已經(jīng)堅(jiān)持了十年。這么多年,我們科室的所有醫(yī)生都是這么做的。”提到這個(gè)時(shí),他一直強(qiáng)調(diào)著重視查房工作是整個(gè)科室的“優(yōu)良傳統(tǒng)”。
之后,我對(duì)查房中的“笑話”事件表達(dá)了疑惑,“我以為查房是要很嚴(yán)肅的,原來(lái)也是可以這么輕松的嗎?”周斌副主任回答道,“我認(rèn)為,在輕松的氛圍中,知識(shí)的接受程度要比被強(qiáng)迫著死記硬背更高,患者也更加容易在這樣的氣氛中減輕對(duì)自身疾病的焦慮和恐懼。”除了在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候營(yíng)造輕松的氛圍拉近與患者的距離,在與患者接觸的過(guò)程中,他也十分注重與患者的溝通細(xì)節(jié),“其實(shí)我只是一個(gè)很平凡的人,我的團(tuán)隊(duì)才是最優(yōu)秀的。如果真要說(shuō)我有什么優(yōu)點(diǎn)的話,就是‘見(jiàn)什么人說(shuō)什么話’,原本這是貶義的,但用在我身上再合適不過(guò)。”他從醫(yī)近二十年,除了醫(yī)術(shù)日益精進(jìn)以外,還練就了一身高超的溝通技巧,多年來(lái)深受患者的好評(píng),多次被評(píng)為門診患者滿意醫(yī)生。他根據(jù)患者文化程度、習(xí)慣語(yǔ)言、年齡大小等不同,決定怎么說(shuō)話說(shuō)、什么話。“如果患者是年紀(jì)非常大的老人家,不管用普通話還是方言說(shuō),他們都很難理解你的意思,這時(shí)候就要讓他們看到你的笑容。”他說(shuō),“除了語(yǔ)言之外,還要適當(dāng)?shù)睾突颊哂幸恍┲w接觸,讓他們感受到來(lái)自醫(yī)生的人文關(guān)懷。”這個(gè)面容嚴(yán)肅的“鐵漢”, 原來(lái)可以為了讓患者感受到他的關(guān)心和善意,向他們展現(xiàn)“柔情”笑容。
在采訪即將結(jié)束的時(shí)候,我在腦海里過(guò)濾了一下獲取的信息,這才懊惱的發(fā)現(xiàn),在近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,居然沒(méi)有像我預(yù)想中的那樣“撬”出很多可以證明他優(yōu)秀的事例。他所敘述的事情中,沒(méi)有災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)沉穩(wěn)施展醫(yī)術(shù)的“驚心動(dòng)魄”,沒(méi)有家庭羈絆依舊堅(jiān)守崗位的“高尚情操”,沒(méi)有不怕艱辛遠(yuǎn)赴山區(qū)幫扶的“大義凜然”,沒(méi)有追求夢(mèng)想一路默默付出的“煽情動(dòng)人”,他一直不斷強(qiáng)調(diào),“任何個(gè)人都離不開(kāi)集體,我很感謝自己有一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有熱心教導(dǎo)我的前輩,有值得信賴的醫(yī)生和護(hù)士同伴?,F(xiàn)在我只希望,我能夠把我從前輩那里學(xué)到的知識(shí)充分地教給我的后輩。”這個(gè)沒(méi)有什么“光輝事跡”的醫(yī)生,他只是和所有醫(yī)生一樣,做著自己的“份內(nèi)”的事情,只不過(guò)他的這份“份內(nèi)”,比一般人更加盡心,更加盡力,更加盡責(zé)。這個(gè)“武林高手”,憑借的不是絢麗多變的招式,而是每一招幾近“完美”的基本功。了解到這一點(diǎn)后,我打算結(jié)束采訪。盡管我還是沒(méi)有“挖”到什么“先進(jìn)事跡”,但誰(shuí)又能否認(rèn),這樣的醫(yī)生不優(yōu)秀呢?
我站起來(lái)打算離開(kāi)時(shí),周斌副主任拿起桌上的那本榮譽(yù)證書打開(kāi)給我看,“這是徐魯白主任的獲獎(jiǎng)證書,他是一個(gè)非常優(yōu)秀的人,你們黨辦下次可以采訪一下他,也可以宣傳一下我們的科室。”我聽(tīng)后一看證書上的名字,還真的不是他自己??粗鴶[放在他辦公桌上醒目位置的那些大紅色榮譽(yù)證書,再想到之前他一直強(qiáng)調(diào)的“團(tuán)隊(duì)”觀念,我對(duì)他敬佩不已。這個(gè)人,他胸有丘壑,把患者放在心中,把前輩放在心中,把后輩放在心中,把團(tuán)隊(duì)放在心中,而把他自己,僅僅放在一個(gè)最最平凡不過(guò)的位置。但正是這樣的醫(yī)生,值得讓患者將自己的生命托付給他,值得讓同伴與他并肩作戰(zhàn)。
輕輕地關(guān)上門,我離開(kāi)了辦公室。經(jīng)過(guò)護(hù)理站,看著那些認(rèn)真忙碌的醫(yī)生和護(hù)士們,我在心里默默為這些辛勤工作的我的同事們而感到無(wú)比驕傲……
(黨辦 汪青青)