他們就在你我身邊，不顯山不露水，甚至終其一生做著默默無(wú)聞的事業(yè)；他們把自己的崗位當(dāng)作成就夢(mèng)想的舞臺(tái)，在日常工作中用一個(gè)個(gè)讓人溫暖的舉動(dòng)，釋放向上向善的正能量。健康中國(guó)夢(mèng)，離不開(kāi)他們的耕耘與付出，他們有著共同的身份——醫(yī)療戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員。從今日起，黨辦將開(kāi)辟專欄，記錄這些平凡而優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受榜樣的力量，激勵(lì)廣大職工將愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則，以實(shí)現(xiàn)“附二夢(mèng)”為已任，滿懷激情投入到醫(yī)院工作中！

——編者按

足履平地，心比肩寬

向日葵絢麗綻放，陽(yáng)光射進(jìn)門(mén)檻，走進(jìn)我院急診大樓檢驗(yàn)診斷中心的生化室，整潔的臺(tái)面上，錯(cuò)落有秩得擺放著幾本文件，其上是上萬(wàn)個(gè)迥異的數(shù)字正在“爭(zhēng)奇斗艷”，只見(jiàn)一位中年女子，頂著一席短發(fā)，微挺的鼻梁上駕著副眼鏡，半彎著腰，犀利的眼神在各個(gè)數(shù)字間迅速穿梭，專注的神情，仿若一位剛在應(yīng)對(duì)高考的尖子生。她，就是我們附二醫(yī)檢驗(yàn)科的副主任，臨床生化亞?？浦魅味〖t香老師，三十余年的工作經(jīng)歷，并沒(méi)有削弱她對(duì)工作的熱情，從始至終，她都保存著最初的那份認(rèn)真，足履平地，心比肩寬。

檢驗(yàn)質(zhì)量和服務(wù)無(wú)止境

1982年7月，丁老師與附二醫(yī)檢驗(yàn)工作結(jié)下了不解之緣，憑借認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，她有幸在93年，便擔(dān)任了檢驗(yàn)科副主任一職，主要分管質(zhì)量管理和人員排班。回想當(dāng)時(shí)，人員緊缺，大家工作壓力大，也曾有出現(xiàn)過(guò)“罷工”的情況，面對(duì)這些棘手的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)年資尚淺的她，并不畏懼，反而多了幾分堅(jiān)持，積極做員工的思想工作。因?yàn)樵谒霓o典里，退縮永遠(yuǎn)不是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，迎難直上，問(wèn)題才可迎刃而解！帶著這些堅(jiān)持，一晃已走過(guò)了二十余年的管理工作，對(duì)管理也有了自己的認(rèn)識(shí)：檢驗(yàn)管理要把握質(zhì)量和服務(wù)兩條主干線。    

“檢驗(yàn)質(zhì)量是檢驗(yàn)科的立身之本！”這是丁老師與我們新員工分享工作心得時(shí)常掛在嘴邊的一句話。這不是空頭支票，現(xiàn)實(shí)中它都有明確的落腳點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)室建立初期，大家對(duì)質(zhì)量控制的認(rèn)識(shí)十分淡薄，甚至卷入質(zhì)量的保證全憑實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部耕耘的思維怪圈，卻忽視了標(biāo)本在安全送達(dá)實(shí)驗(yàn)室之前對(duì)結(jié)果影響的重要性。為此丁老師開(kāi)展了針對(duì)臨床護(hù)士的講座，解答如何正確留取標(biāo)本，每次發(fā)現(xiàn)異常標(biāo)本，必定究其原因，逐一與臨床科室聯(lián)系，這樣的電話在生化室撥打不下千次。

質(zhì)量和服務(wù)猶如左臂右臂缺一不可，她覺(jué)得，做好服務(wù)不能只停留在口頭上，而要落到實(shí)處，需要設(shè)身處地的為他人考慮。記得一次，一位年邁的老奶奶由于抽血導(dǎo)致血腫，待在實(shí)驗(yàn)室遲遲不肯離去，堅(jiān)持要求賠償，言辭苛責(zé)。那日正逢丁老師當(dāng)班，面對(duì)此情此景，她十分關(guān)切得提出并陪對(duì)方一起去看醫(yī)生，并最后老奶奶滿意地回去了，方平息此事。事后，回憶起來(lái)，她笑著說(shuō)：“對(duì)于病人，他們最需要的不是我們跟他們講道理，而是幫助和關(guān)心。”現(xiàn)今兒童門(mén)診化驗(yàn)室常常門(mén)庭若市，為了解決這一問(wèn)題，她經(jīng)常在不同的時(shí)間點(diǎn)，明察暗訪實(shí)際工作情況，尋求解決方案。經(jīng)過(guò)排班調(diào)整，縮短了患者的等待時(shí)間，也為檢驗(yàn)員們減負(fù)。她強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“我們做服務(wù)，不僅僅要服務(wù)病人，對(duì)于管理者而言，員工也是我們的服務(wù)對(duì)象，我們必須通過(guò)合理的管理制度，減輕工作者的負(fù)擔(dān)！” 講到這，她感言自己是個(gè)急性子，如果碰到問(wèn)題，有時(shí)候半夜醒來(lái)也會(huì)去思考這個(gè)問(wèn)題?？墒?，在我看來(lái)，這其實(shí)是一份熱情，一份常被我們忽略卻彌足珍貴的工作熱情。

“如果有計(jì)劃不落實(shí)等于零”

     2003年丁老師正式成為我們醫(yī)技第一黨支部的書(shū)記，她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是：“黨支部的工作重點(diǎn)是如何將務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合?！比缃窀鞣N頭腦政治風(fēng)暴，對(duì)于這些看似刻板的政治思想我們或許只是走馬觀花，左耳進(jìn)右耳出。然而，她卻給予了不同的演繹方式。每次中央有新文件新思想，她都是率先學(xué)習(xí)，并在每月的黨支部學(xué)習(xí)中傳播給大家。理論總是要靠實(shí)踐來(lái)雕琢。丁老師每年在制定工作計(jì)劃時(shí)，都會(huì)明確每月計(jì)劃的負(fù)責(zé)人，并督促落實(shí)。她說(shuō)：“我們要么不做計(jì)劃，做了計(jì)劃就要實(shí)施?！边@就是以身作則的她，一切用實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話。在她的帶領(lǐng)下，醫(yī)技第一黨支部先后獲得“校級(jí)優(yōu)秀黨支部和支部建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“浙江省高校支部建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“浙江省先進(jìn)基層黨組織”、“第一批全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)基層黨組織建設(shè)示范點(diǎn)“等榮譽(yù)。

此外，她也十分關(guān)心每位黨員的生活。一次，她和我們幾位年輕員工一起吃飯時(shí)，就和大家分享了她女兒的“相親心得”：看一個(gè)男生，關(guān)鍵看“三心”——責(zé)任心、上進(jìn)心和不貪心。還鼓勵(lì)大家相親是找到另一半的有效途徑，需耐心尋覓，自身準(zhǔn)確定位也很重要。讓我們這批走在相親趕腳的年輕人，佩服不已！眼前的她就像一位切身為你出謀劃策的長(zhǎng)輩，親切慈祥。

我的領(lǐng)導(dǎo)是位“直腸子”

丁老師的嚴(yán)格，大家有目共睹。如果你犯錯(cuò)了，她肯定會(huì)明確指出，予以批評(píng)。相反，如果她發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)毫不吝嗇得為你豎起大拇指，這就是我們的丁老師，一位不折不扣的直腸子。無(wú)規(guī)矩不成方圓，在她心里一直有一個(gè)標(biāo)桿，并為之堅(jiān)持。就如生化室每周五例行大掃除，每日各個(gè)崗位自己小掃除，這些習(xí)慣看似小，但卻是我們建立良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。近幾年，檢驗(yàn)科不斷注入新生力，對(duì)于新員工丁老師從不吝嗇給他們機(jī)會(huì)，更多的是鼓勵(lì)和幫助。有一次，一位剛?cè)肼毜膯T工，初次上崗時(shí)，因?yàn)椴皇炀殻瑢?dǎo)致樣本檢測(cè)不能正常運(yùn)行，但是因?yàn)槲窇质艿街肛?zé)，不敢和丁老師匯報(bào)。殊不知，下一秒丁老師就出現(xiàn)在眼前，非但沒(méi)有半句責(zé)備，似乎看出了他的忐忑，反而鼓勵(lì)他耐心找出原因，并且多排班給他鍛煉。

彈指一揮間，檢驗(yàn)工作已陪伴了她大半個(gè)人生旅程，其中的辛苦如今回味，也是甘甜。這對(duì)于她而言不意味著驚天動(dòng)地的壯舉，也不是?？菔癄€的愛(ài)情，而是一心一意的專注，一步一分的耕耘。是認(rèn)真，是熱情，是踏實(shí)的存在。

足履平地，心比肩寬！

（檢驗(yàn)科 李?yuàn)檴櫍?/span>