“愛無言 心有聲”，日前，在由市委宣傳部、市衛(wèi)生局、溫州醫(yī)科大學(xué)、市糾風(fēng)辦聯(lián)合主辦，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“甌越名醫(yī)”、“醫(yī)德模范”、“最美護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)中，我院共有14名醫(yī)護(hù)人員榜上有名。這榮譽(yù)不僅僅屬于這十四位醫(yī)護(hù)人員，更屬于我院廣大辛勤工作的醫(yī)護(hù)人員。讓我們體會(huì)他們帶給我們的正能量，也向我院那些默默無聞的醫(yī)護(hù)工作者順致一份最誠(chéng)摯的敬意！通過學(xué)習(xí)身邊的典型，追逐他們的腳步，力求與先進(jìn)比肩，不斷提升醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、服務(wù)水平，更好地“為人民服務(wù)”。

——編者按

潔白的情愫

——記市級(jí)“最美護(hù)士稱號(hào)”獲得者何茉莉

心血管疾病是一種慢性疾病，常人認(rèn)為心血管內(nèi)科應(yīng)該是一個(gè)死氣沉沉的科室，可是在心內(nèi)科N15病區(qū)，這里卻給患者帶來了健康與希望，使科室充滿祥和、安康氛圍。這是因?yàn)檫@里有一位熱情、細(xì)心且富有愛心的護(hù)士長(zhǎng)——何茉莉。

對(duì)自己——嚴(yán)格要求不放松

心內(nèi)科向來病人多，工作繁重，且病人病情突發(fā)性、危險(xiǎn)性較高，對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)要求很高，導(dǎo)致護(hù)理人員很難得到好評(píng)。然而何茉莉自1998年擔(dān)任心內(nèi)科病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)以來，收到病人的表?yè)P(yáng)信、錦旗不計(jì)其數(shù)。她在榮譽(yù)面前常笑言：“這是我們應(yīng)該做的，我要求別人做七分，自己就應(yīng)該做到十分，甚至十二分，既然在這個(gè)崗位上干了，我就應(yīng)盡我最大的能力把它干好！”雖然沒有豪言壯語(yǔ)，卻是內(nèi)心及行動(dòng)真實(shí)寫照。

何茉莉一直以來對(duì)自己嚴(yán)格要求，雖然工作緊張繁忙，但她卻從不放棄對(duì)專業(yè)知識(shí)孜孜不倦的追求，并在閑暇之余結(jié)合臨床查閱相關(guān)資料，提高自身的科研水平。2006年他取得了浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院本科學(xué)歷；已完成溫州醫(yī)學(xué)院PSBH課題和溫州醫(yī)學(xué)院附屬二院院級(jí)課題各一項(xiàng)。除此之外，她還積極撰寫醫(yī)學(xué)論文，先后在國(guó)家、省級(jí)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表論文十余篇，《急性冠狀動(dòng)脈綜合征患者的心理分析及護(hù)理干預(yù)》獲得溫州市第十二屆自然科學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)，并多次參加學(xué)術(shù)論文交流。

1999年，她受醫(yī)院委派到北京協(xié)和醫(yī)院CCU科室進(jìn)修。進(jìn)修期間，她處處嚴(yán)格要求自己，工作積極認(rèn)真、護(hù)理技術(shù)精湛及臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，深得該科護(hù)士長(zhǎng)、同事及患者的好評(píng)，被評(píng)為“優(yōu)秀進(jìn)修生”，為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

對(duì)病人——默默奉獻(xiàn)終不悔

一位八十多歲患“冠心病”的老先生是個(gè)抗美援朝老干部，這次又來住院了，這是他第六次住院。他說：“我把這里當(dāng)成是我的家了，這里給我有一種安全感，她們待我比親人還親，特別是護(hù)士長(zhǎng)，名如其人，每天早上總是笑容可掬地來問候每一位病人，看到她親切柔和的笑容，聽到她春風(fēng)細(xì)雨般的話語(yǔ)，我的病都好了。記得第一次住院時(shí)，我還很不配合醫(yī)務(wù)人員工作，但她不計(jì)前嫌對(duì)我熱情依舊，給我講解治療方案，與我促膝談心，使我積極配合治療，并為年輕護(hù)士們樹立了良好的榜樣”。老人曾經(jīng)因?yàn)榧毙孕募」Ｈl(fā)作，危及生命。當(dāng)時(shí)正準(zhǔn)備下班的何茉莉二話沒說，訓(xùn)練有素地帶領(lǐng)護(hù)士們配合醫(yī)師投入緊張的搶救工作，終于把老人從死亡的邊緣拉了回來。“作為一名患者，我有責(zé)任，也有義務(wù)把護(hù)士長(zhǎng)這種高尚的情操及對(duì)病人關(guān)懷備至的情懷告訴每一個(gè)人，特別是至今還對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生誤解的人們！雖然她不是我的親人，卻勝似我的親人！”這位經(jīng)歷過生死考驗(yàn)的老兵發(fā)自肺腑的心聲。

一位住院的老大媽談起何茉莉的時(shí)候，也是十分感慨。他來自農(nóng)村，七十多歲了。由于不懂糖尿病方面的知識(shí)而得了糖尿病足。何茉莉每天為她檢查傷口、換藥，在生活上處處照顧她，并用最通俗易懂的語(yǔ)言向她介紹糖尿病的自我護(hù)理方面的知識(shí)。她將要康復(fù)出院時(shí)，子女為了表示對(duì)何茉莉的謝意而送的禮物都被婉言謝絕了。因?yàn)樵诤诬岳蜓劾?，這一切都是份內(nèi)事，她應(yīng)該這么做。

何茉莉出于對(duì)病人無限的愛心，處處為患者著想，實(shí)實(shí)在在地為病人解決實(shí)際困難，并經(jīng)常傾聽病人的心聲。她還將良好的溝通技巧傳授給護(hù)士們，最大程度地減少了醫(yī)患之間的誤會(huì)，改善了醫(yī)患關(guān)系。

對(duì)同志——平等相處手足情

       何茉莉在同事中也是有口碑的，大伙都說：“我們的護(hù)士長(zhǎng)從來只有護(hù)士長(zhǎng)的頭銜，而沒有護(hù)士長(zhǎng)的架子，她對(duì)我們像大姐一樣！”一位姓吳的護(hù)士說：“一次，我得了急性胃腸炎，上吐下瀉，渾身乏力，沒有一點(diǎn)胃口。她不僅頂了我的班，不顧自己疲憊對(duì)我噓寒問暖：‘小吳，你想吃什么，我回家給你做去，你一個(gè)外地人出門在外也不容易，處處要照顧好自己，不然遠(yuǎn)在外地的親人會(huì)牽掛的！’那天我躲在被窩偷偷地哭了！”

這樣的事情不勝枚舉，全科的護(hù)士幾乎都受過他的幫助和鼓勵(lì)。對(duì)她們來說，語(yǔ)言是蒼白無力的，人們唯一知道的是，向何茉莉?qū)W習(xí)成為全科室護(hù)士們的共識(shí)。

對(duì)于她的默默付出，院領(lǐng)導(dǎo)及同事給予了極大的肯定。2002年何茉莉被評(píng)為“省級(jí)先進(jìn)護(hù)士”，2007年被評(píng)為“院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，在2011年溫州市“我心中的好護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)中榮獲“溫州好護(hù)士”的稱號(hào)。

為什么要做這么多？或許用何茉莉自己的話最能回答這個(gè)問題。她總是微笑著回答：“護(hù)士就應(yīng)該是美麗的天使，撫慰每個(gè)患者的傷口”。