“我身邊最美的人”優(yōu)秀作品（二）：親切的25號窗口

          ——記我身邊的最美人物收費(fèi)員朱虹

在醫(yī)院育英綜合門診大樓的一樓，有一個(gè)25號窗口，這個(gè)窗口是我們財(cái)務(wù)科的收費(fèi)窗口，主要負(fù)責(zé)辦理本院職工醫(yī)療公費(fèi)卡，子女統(tǒng)籌卡，給病人退票等“疑難雜癥”。坐在這個(gè)窗口的收費(fèi)員是我的同事朱虹，一名普通的財(cái)務(wù)科收費(fèi)員。

或許你不知道她的名字，但是你可能在她這里補(bǔ)辦過統(tǒng)籌卡；或者你在她這里辦過一些別的窗口不能解決的難題，她總是笑臉相迎，熱心的為你解決問題，給你如沐春風(fēng)的感覺。由于我在收費(fèi)窗口學(xué)習(xí)過一段時(shí)間，所以對她了解比較多。我常常在心里感嘆，朱虹姐為什么能把如此瑣碎、機(jī)械的工作做得這么好，做到讓病人滿意，讓同事稱贊，讓領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)？

在門診收費(fèi)窗口的學(xué)習(xí)的日子，我非常喜歡向朱虹姐討教工作的方法，也樂于向她學(xué)習(xí)做人的道理。工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)的朱虹姐，也是一個(gè)非常會生活的人。從事窗口收費(fèi)員的她，其實(shí)工作相對來說是比較忙碌的，尤其是每逢周一周二病人較多的時(shí)候，病人幾乎擠滿整個(gè)門診大廳，在窗口繁忙的接待病人，一天下來已經(jīng)十分疲憊。但是朱虹姐還總是能笑容滿面，似乎沒有經(jīng)歷這一天的繁忙。我知道她有個(gè)兒子，平時(shí)節(jié)假日，她也總會帶著兒子出去游玩，是一個(gè)非常稱職的好媽媽。當(dāng)媽媽的她應(yīng)該是要把這笑容帶回家給兒子的，而這工作中和生活中都能笑容常在的她，沒有一個(gè)好的心態(tài)或許真的做不到這樣。

能將生活和工作兼顧的如此之好，朱虹姐總是讓我打心眼里佩服。也許她的工作瑣碎而不起眼，但是她能十年如一日的做好自己的本職工作，熱愛自己的崗位，這點(diǎn)是多么的難得。人生該有很多目標(biāo)，但應(yīng)該只有一種信仰。腳踏實(shí)地，做好手頭上的事情，這就是我們當(dāng)下最應(yīng)該做的事情，最應(yīng)該崇尚的信仰。

信仰是燈塔，目標(biāo)只是一個(gè)個(gè)臨時(shí)碼頭。碼頭四面八方都有，沒有燈塔就不知道該靠近哪個(gè)碼頭。你可能一生?？窟^很多碼頭，代表你每個(gè)階段的成就，但是卻永遠(yuǎn)不能到達(dá)心中理想的燈塔。當(dāng)然燈塔有大有小，你只需找到屬于自己的。我想朱虹姐就已經(jīng)找到屬于她自己的燈塔。

收費(fèi)員這個(gè)崗位，很微小卻必不可少。我們財(cái)務(wù)科共有80多名收費(fèi)員，是我們醫(yī)院接待病人的第一道關(guān)口。一個(gè)病人進(jìn)入醫(yī)院，最先接觸到的不是醫(yī)生，也不是護(hù)士，而是我們財(cái)務(wù)科的收費(fèi)窗口掛號，所以我們的窗口給病人的第一印象非常重要。這是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的話。

我也時(shí)刻謹(jǐn)記在心里，每次經(jīng)過樓下的收費(fèi)窗口，都會對這些奮戰(zhàn)在第一線的同事們肅然起敬。希望你們在附二醫(yī)這個(gè)碼頭停靠，并且找到屬于自己的燈塔，為病人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。（作者：金漢冊  支部/科室：后勤2支部/財(cái)務(wù)科）