——記2012年附二醫(yī)暑期社會實(shí)踐志愿者服務(wù)活動啟動儀式 　　又到了學(xué)生們放暑假的日子，各大醫(yī)院也迎來了一年當(dāng)中的就診高峰期。燥熱的天氣，嘈雜的環(huán)境，擁擠的人群，這些因素在影響人們情緒的同時(shí)，也給患者就診帶來諸多困難。為了更好地引導(dǎo)患者就醫(yī)，為患者及其家屬提供便利，附二醫(yī)延續(xù)以往的傳統(tǒng)，在溫州醫(yī)學(xué)院招募志愿者組成了一支暑期導(dǎo)醫(yī)隊(duì)。暑期導(dǎo)醫(yī)活動不僅能很好地緩解夏季高溫給醫(yī)院帶來的醫(yī)療服務(wù)壓力，有效地緩解群眾“看病難”問題，同時(shí)也能更好地培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的奉獻(xiàn)與服務(wù)意識，給醫(yī)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識報(bào)效社會提供一個(gè)很好的平臺。導(dǎo)醫(yī)活動已連續(xù)開展多年，每年志愿者們的服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)都受到了醫(yī)院各部門和患者的廣泛好評。導(dǎo)醫(yī)活動也在學(xué)校和同學(xué)們中取得了良好的口碑和反響，報(bào)名情況一年比一年踴躍。今年，報(bào)名人數(shù)更是達(dá)到126人，最后經(jīng)過兩輪篩選，共有86名同學(xué)入選，其中不少還是以往參加過導(dǎo)醫(yī)活動的同學(xué)。 　　6月29日上午，學(xué)生工作辦公室組織全體志愿者在育英兒童醫(yī)院三樓會議室舉行了暑期社會實(shí)踐志愿者服務(wù)活動崗前培訓(xùn)暨啟動儀式。護(hù)理部主任張麗萍、門診部主任李建宏、副主任顏麗蓉、醫(yī)務(wù)科副科長顏雪琴、兒童輸液室護(hù)士長周燕出席了啟動儀式。啟動儀式由學(xué)生工作辦公室副主任蔡哲心主持。會議上，李建宏主任詳細(xì)地向同學(xué)們講解了導(dǎo)醫(yī)過程中必須掌握的內(nèi)容，包括醫(yī)院樓層分布，如何正確填寫掛號單，排病歷和對待病人應(yīng)具備的服務(wù)態(tài)度等。其中，服務(wù)態(tài)度的重要性被各位老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)。如護(hù)理部張麗萍主任對志愿者們殷切叮囑道：“在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)，你們就代表醫(yī)院的形象。導(dǎo)醫(yī)的宗旨便是要以病人為中心，急病人所急，應(yīng)病人所需。在和病人溝通過程中，要做到稱呼禮貌，善于傾聽，耐心解答，務(wù)必給病人和家屬留下良好印象。”此外，老師們還給志愿者們列舉了以往志愿者在導(dǎo)醫(yī)過程中所犯的錯(cuò)誤，讓他們引以為戒。在整個(gè)會議過程中，在座的志愿者們仔細(xì)聆聽，對導(dǎo)醫(yī)這一看似簡單卻又艱巨的任務(wù)有了更深刻的理解，對自己肩負(fù)的責(zé)任有了更深的體會。 　　會后，在問及同學(xué)們來參加導(dǎo)醫(yī)活動的初衷時(shí)，導(dǎo)醫(yī)隊(duì)隊(duì)長吳曉嵐同學(xué)說道：“導(dǎo)醫(yī)能讓我們這個(gè)假期過得更富有意義。以志愿者的身份為患者提供服務(wù)，讓我們更深入了解患者掛號，就醫(yī)過程的艱辛和不易，有助于我們在今后工作中更加理解和關(guān)懷患者?！钡拇_，導(dǎo)醫(yī)活動不僅僅能給患者提供幫助，解決患者就醫(yī)過程中的困難，更是為這些大學(xué)生志愿者們提供了極佳的鍛煉機(jī)會，使他們在繁忙的工作中提升自己的精神境界，對病人所經(jīng)歷的苦痛能做到感同深受。相信他們將以自己的愛心、耐心、真心，去贏得醫(yī)院和病人的支持和贊賞，為自己醫(yī)學(xué)生生涯留下一段珍貴的回憶……　　　　　(學(xué)生工作辦公室)