三月的溫州，乍暖還寒，大地回春，萬(wàn)物復(fù)蘇。檢驗(yàn)科成人門診化驗(yàn)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的支持和鼓勵(lì)下，在全組成員的共同努力下，收獲了2012年首個(gè)成果——溫州市巾幗文明崗。 　　檢驗(yàn)科成人門診化驗(yàn)室位于育英門診綜合樓一樓，擁有5個(gè)獨(dú)立的抽血窗口，以規(guī)范化實(shí)驗(yàn)室和社會(huì)化開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室為目標(biāo)，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為臨床服務(wù)為宗旨。她擁有一支團(tuán)結(jié)合作，業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，負(fù)責(zé)任的隊(duì)伍，現(xiàn)有工作人員23人，其中高級(jí)職稱3人、中級(jí)職稱3人、檢驗(yàn)師9人、檢驗(yàn)士3人、護(hù)士5人。女性17人，占總?cè)藬?shù)74%；黨員6人，占總?cè)藬?shù)26%。 　　成人門診化驗(yàn)室為創(chuàng)建巾幗文明崗，推出了一系列新舉措：為構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系，實(shí)施人性化服務(wù)，自2009年5月啟用了抽血叫號(hào)系統(tǒng)，此屬省內(nèi)首家推出的人性化服務(wù)系統(tǒng)，它的實(shí)施大大減少了患者的排隊(duì)時(shí)間，服務(wù)了廣大患者及家屬。為營(yíng)造出濃厚的“檢驗(yàn)文化”學(xué)習(xí)氛圍，從而更好地“服務(wù)患者，回報(bào)社會(huì)”，在2010年7月和2011年11月的青年員工“檢驗(yàn)崗位技能競(jìng)賽”中，成人門診化驗(yàn)室涌現(xiàn)出了一批專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，檢驗(yàn)工作踏實(shí)的好同志。為響應(yīng)我院“亮麗工程”建設(shè)，營(yíng)造檢驗(yàn)科良好的工作環(huán)境、提升員工的整體素質(zhì)，成人門診化驗(yàn)室積極配合科室“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，努力營(yíng)造安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的健康品質(zhì)，樹(shù)立檢驗(yàn)科的良好形象。 　　成人門診化驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)診斷設(shè)備領(lǐng)先，技術(shù)實(shí)力雄厚，對(duì)臨床開(kāi)放血細(xì)胞分析、體液分泌物分析、血凝相關(guān)分析等項(xiàng)目，連年參加浙江省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，成績(jī)均為優(yōu)良。積極推行全面質(zhì)量管理體系，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理：建立了較完善的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作程序文件、檢驗(yàn)科制度以及管理工作檔案。實(shí)行精細(xì)化管理，推出特色工作新舉措：推出巾幗文明示范崗服務(wù)卡，普及醫(yī)療知識(shí)，建立危急值報(bào)告制度，有效減少了差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛。 　　所謂路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們成人門診化驗(yàn)室現(xiàn)有的工作水平離我們預(yù)期的還有一些差距，今后在科主任和成人化驗(yàn)室組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下更好地調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，樹(shù)立主人翁意識(shí)，在此殊榮的激勵(lì)下，將“急患者所急，想患者所想”落到實(shí)處。（蔣偉燕）