服務(wù)好 質(zhì)量好 醫(yī)德好 努力做到“群眾滿意”--我院召開“三好一滿意”活動動員大會
作者:黨辦
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發(fā)布時間:2011/4/22 0:00:00
為全面落實國家衛(wèi)生部關(guān)于在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動通知精神,進一步改進工作作風(fēng),提高服務(wù)能力,促進全院文明素質(zhì),4月21日下午,我院召開了“三好一滿意”活動宣傳動員大會。院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部200余人與會,會議由谷定英院長主持。 院黨委陳壽權(quán)書記傳達了衛(wèi)生部關(guān)于“三好一滿意”活動的電視電話會議精神,指出,“三好一滿意”活動將醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng)等各項活動緊密結(jié)合了起來,其目的是要為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)??傮w要求是堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,認真貫徹衛(wèi)生有關(guān)文件精神,以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為目標,以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線,進一步鞏固和擴大形象建設(shè)年活動成果。陳書記結(jié)合醫(yī)院實際,詳細闡述了“三好一滿意”活動的內(nèi)涵及其具體措施。 陳書記還指出,為加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院制定了《開展“三好一滿意”活動實施方案》,成立了“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由谷定英院長、陳壽權(quán)書記擔(dān)任組長。2011年我院開展“三好一滿意”活動的具體實施步驟為:第一階段(4月21日—4月30日)為宣傳動員階段,通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動,統(tǒng)一思想、提高認識,引導(dǎo)廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義;第二階段(5月1日—10月30日)為查找問題階段,通過召開座談會、設(shè)置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式,主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh,找準群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題;第三階段(11月1日—12月31日)為整改提高階段,根據(jù)查找的突出問題,制定整改方案,提出整改措施,限定整改時限,落實整改責(zé)任,扎扎實實把整改措施落到實處。 陳書記要求全院上下要高度重視,精心組織,統(tǒng)籌安排,貼近實際,務(wù)求實效。通過開展“三好一滿意”活動,促進全院醫(yī)護質(zhì)量整體水平再提高、再跨越,為深入推進醫(yī)療衛(wèi)生改革,提高人民健康水平,實現(xiàn)我院制定的各項工作目標提供有力保障。(黨辦)