文明單位是一種榮譽(yù)，是一種形象，也是一項(xiàng)要求。為進(jìn)一步提高我院服務(wù)水平，提升我院品質(zhì)，12月19日上午，市文明辦一行5人在陳慶念副主任的帶領(lǐng)下蒞臨我院進(jìn)行市文明單位測評。我院領(lǐng)導(dǎo)、職能正副科長參與會議。 我院黨委劉正煉書記向各檢查人員首先介紹了醫(yī)院的基本情況，繼而從改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；提高服務(wù)意識，注重誠信服務(wù)，推進(jìn)陽光院務(wù)，確保正常醫(yī)療秩序，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性；嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)；加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)等五個(gè)方面匯報(bào)了具體創(chuàng)建過程。 市文明辦人員在檢查有關(guān)臺帳、問卷調(diào)查后，結(jié)合前段時(shí)間對我院的明察暗訪情況，對我院的創(chuàng)建工作予以了充分的肯定，并向我們提出了寶貴的意見，希望我們在秩序管理、環(huán)境管理、車輛管理上以及服務(wù)態(tài)度上能有進(jìn)一步的提高和改善，樹立“全心全意為病人”的服務(wù)理念，形成具有附二院特色的價(jià)值觀、品牌觀和醫(yī)院文化。