團結(jié)協(xié)作，優(yōu)化檢驗流程，緩解患者看病難 炎炎夏日，驕陽似火，兒童門診大廳更是人聲鼎沸，熱鬧喧嘩，掛號、檢驗、藥房等各窗口都站著一撥又一撥急切求醫(yī)的患者。為了解決病人多、看病難，服務(wù)窗口排隊長的問題，檢驗科兒童門診化驗室在科主任的統(tǒng)籌安排下，發(fā)揚團隊精神，想方設(shè)法為患者的就醫(yī)提供方便，縮短病人的等待時間。 隨著今年兒童門診量大幅度的增加，兒童化驗室的工作量與去年同期相比翻了一倍多，再加上兒童的血液標(biāo)本采集特別困難，造成了窗口排長隊現(xiàn)象日漸增多，患者家屬意見較大的局面。面對這種情況，兒童門診化驗室組長、共產(chǎn)黨員陳新宇同志積極帶領(lǐng)全體同志, 采取了增加采血窗口和周日值班人員、錯時上班及優(yōu)化檢驗流程等措施。由專人負責(zé)窗口采集末梢血，專人負責(zé)上機檢測、報警復(fù)查、輸單、CRP檢測及輸入，專人負責(zé)血涂片和尿紅細胞形態(tài)鏡檢并確認結(jié)果，形成了流水操作，大大地提高了工作效率，縮短了病人等待取報告單的時間，使患者及時得到了醫(yī)治。這一系列的措施得到了病人的肯定，也體現(xiàn)了我們“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗科也因此在醫(yī)院的第二季度滿意度測評中獲得了“滿意窗口”的榮譽。 檢驗科