浙江之聲《大醫(yī)生來了》節(jié)目金秋策劃—— 第三季《院長駕到》全省各地市三甲醫(yī)院院長融媒體訪談。繼續(xù)邀請來自杭州、溫州、寧波、臺州、麗水及湖州等全省各地市三甲醫(yī)院院長做客直播間，多維度展現(xiàn)浙江院長大醫(yī)風采！同時，分享并推介浙江各地醫(yī)療技術創(chuàng)新，醫(yī)療服務優(yōu)化的新舉措、新面貌、新成就。

《大醫(yī)生來了》節(jié)目邀請到了溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院院長 沈賢

大醫(yī)生來了

沈賢，外科學博士，教授，主任醫(yī)師，博士生導師，溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院院長。浙江省萬人科技領軍人才，浙江省衛(wèi)生高層次創(chuàng)新人才，溫州市杰出人才。

01 從一名外科醫(yī)生到一家三甲醫(yī)院的管理者，這兩種角色的切換，對您來講意味著什么？

從來也沒有想到過，我會從一名醫(yī)生成長為一家省屬三級甲等醫(yī)院的管理者。這兩個崗位的轉變，不變的是同樣的如履薄冰。

我大學本科畢業(yè)于溫州醫(yī)科大學。2006年，在博士畢業(yè)之際，我多次接到溫醫(yī)大時任領導請我回溫從醫(yī)的電話。這一通通的電話，讓我深刻感受到家鄉(xiāng)對學醫(yī)人才的迫切渴望，于是我放棄了留在一線城市的機會和待遇，回到家鄉(xiāng)從醫(yī)。

在我的學醫(yī)、行醫(yī)生涯中，溫州人吃苦耐勞、勤奮務實的精神一直感染著我，不斷學習、提升自我，選擇對患者最有利的醫(yī)療方式，讓患者以更小的代價重獲健康，力求為患者提供最優(yōu)質(zhì)全面的醫(yī)療服務。

作為院長，我必須為這所年輕的醫(yī)院負責，我院目前正值多院區(qū)發(fā)展的關鍵時刻，致力于以專科特色發(fā)展思路，打造“大?？菩【C合”的全新布局。10月下旬，我院總部龍灣院區(qū)即將開診。如何帶領全院職工為患者提供更好的醫(yī)療服務、如何贏得百姓對多院區(qū)專科化發(fā)展的認可，是我們?nèi)侯I導班子身上的重任。

02 在您心目中“好院長”應該是一個怎樣的形象？

我認為，一位好院長應該致力于將醫(yī)院打造成為一所有溫度的醫(yī)院，對內(nèi)凝聚職工的人心，對外致力于打造醫(yī)院良好的口碑。

他應該從臨床中來，熟悉醫(yī)院的診療流程。目標必須明確，以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心，以優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便捷為目標，樹立全員質(zhì)量意識，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理。

他必須具備良好的知識結構，既要有通才型的知識結構，又要具有專才型的知識。不僅要對醫(yī)學精，業(yè)務精，還要博學多才，最重要是還應掌握以軟科學為主的知識，如管理科學、心理科學、領導科學、社會科學等等。

他必須從抓重點學科入手。要采取強有力的措施，促進本院重點專業(yè)學科發(fā)展，使其在國際或國內(nèi)處于同類醫(yī)院或本地區(qū)內(nèi)具有比較突出的學術地位和專業(yè)技術領先水平。同時要花大力氣開展學科帶頭人的建設，其次要注意選拔和培養(yǎng)新的學科帶頭人，使之后繼有人。再次抓好全院人才隊伍建設，使其形成梯隊。

他應當正確捕捉信息，經(jīng)過充分研究和論證，形成醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略構想，設計出醫(yī)院未來的藍圖。從全局出發(fā)，照顧局部，抓緊、抓好對全局有重大影響，甚至起決定作用的關鍵性環(huán)節(jié)。

他必須具備真誠的情感，持心公正、善于從職工的角度去思考問題，具備強大的人格魅力，將全院職工擰成一股繩、力往一塊使。

在新冠肺炎疫情防控關鍵時期，“溫州速度讓全國驚嘆”！原本今年夏天才投入運營的溫醫(yī)大二院甌江口院區(qū)，卻在短短7天內(nèi)完成運營準備。

03 當時您是如何帶領同事們迎難而上，最后贏得勝利的？

1月28日，溫州市委市政府決定將剛竣工的甌江口醫(yī)院臨時改建。接到任務后，醫(yī)院連夜成立由醫(yī)院黨委書記褚茂平和我為組長的專班組，在臨時指揮部墻上掛起軍令狀和倒計時。排出改建方案后，馬上成立行政組、醫(yī)療組、后勤組和物資保障組四個小組，劃分任務清單，全面投入到院區(qū)啟用工作中。

“早一天投用，溫州市民的健康就多一份保障?！?/span>疫情加春節(jié)，我院領導班子料想得到了各種困難，但是守護市民健康的使命和決心讓我們義無反顧。我當時吃住都在甌江口院區(qū)，一方面部署醫(yī)院從總部抽調(diào)后勤人員、裝修工人、維修調(diào)試人員等，另一方面組織了一支由醫(yī)生、護士組成的特殊應急小分隊來到施工現(xiàn)場，打掃衛(wèi)生、搬運貨物，晝夜趕工。

我們發(fā)布了志愿者召集令，一天時間就收到500多人申請前往抗疫一線。最終，在全體醫(yī)護人員的努力下，僅用7天時間就把這個尚未投入使用的、以骨科為主的綜合性院區(qū)成功改造成傳染病?？漆t(yī)院，并建立了一套完整的治療體系，完成人員、物資、設備三到位。

2月6日，甌江口院區(qū)迎來了第一位新冠肺炎患者。截止3月10日院區(qū)清零，我院投入39名醫(yī)生、105名護士、數(shù)百名醫(yī)技行政后勤部門人員，共治愈69名新冠肺炎確診患者甌江口院區(qū)共收治患者72名。這座7天內(nèi)完成改造，共運行34天的“臨時戰(zhàn)場”在眾人拾柴的助力下，順利完成使命。

哪有什么歲月靜好，只是有人替我們負重前行。面對疫情，千千萬萬像沈賢院長一樣的最美“逆行者”，沖鋒在前，守護這一方的安寧。

04 有過這樣一段經(jīng)歷，您最大的感受是什么？

首先，要感謝溫州市委市政府、有關部門的大力支持，在疫情加春節(jié)的特殊情況下，他們特事特辦，安全高效履職運轉，服務保障甌江口院區(qū)順利投用。

1月31日，溫州市衛(wèi)健委被授權開展我院甌江口院區(qū)啟用前的相關許可工作。通過“非接觸式”線上辦理；確需到現(xiàn)場的上門辦理；專人對接負責等方式，大大加快了相關許可的審批。比如溫州市事業(yè)單位登記管理局就特事特辦，將甌江口院區(qū)的事業(yè)單位法人證書送證上門。

其次，還要感謝全院職工在關鍵時刻的挺身而出，他們是子女、是配偶，也是父母，在疫情尚未明朗的情況下，他們不負白衣，挺身而出沖向抗擊疫情的第一線，與病毒決戰(zhàn)、與死神抗爭。這讓我尤為感動。

此外，還要感謝來自社會各界的幫助。王振滔慈善基金會第一時間向甌江口院區(qū)捐贈1000萬元，溫州王朝大酒店、溫州金勺子餐飲集團安排了工作人員，帶上食材和清潔用品，為醫(yī)務人員做一頓暖心的飯，一起參與清潔打掃等等。這些大愛，都是創(chuàng)造奇跡的源動力。

05 您更喜歡同行或患者們?nèi)绾卧u價溫州醫(yī)科大學附屬二醫(yī)院？

從1976年開始，我院從一個小小的門診部起步，44年來，醫(yī)院獲得了飛速的發(fā)展，也獲得了同行和百姓的認可。

我院龍灣院區(qū)投用后，將為醫(yī)學高地打造更上一層樓，多院區(qū)輻射浙南閩北贛東的格局顯現(xiàn)。同時，以骨科、兒科、麻醉、婦產(chǎn)、消化、康復、腫瘤、老年八大標志性醫(yī)學中心建設為引擎，護航溫州百姓健康，為溫州醫(yī)療康養(yǎng)中心城市建設提供重要支撐。

我們希望呈現(xiàn)在同行和百姓面前的是一所充分發(fā)揮人文融合醫(yī)學的文化理念，堅守公立醫(yī)院的精誠擔當，用精益求精的醫(yī)療技術和精勤仁愛的人文情懷全心守護生命溫度的醫(yī)院。一所堅持不懈初心，守正創(chuàng)新，深耕技術發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量、科研創(chuàng)新以及志愿文化等諸多工作，向著百年名院目標進發(fā)的省屬三級甲等醫(yī)院。

06 在大家眼中，溫醫(yī)大二院是一家專業(yè)特色非常鮮明的綜合性三甲醫(yī)院。哪些學科是醫(yī)院響當當?shù)慕鹱终信疲?/strong>

07 如今，浙江省內(nèi)多家公立醫(yī)院醫(yī)療服務模式和患者“最多跑一次”等方面投入了很多的精力。我們醫(yī)院跑出哪些新高度？

我院鹿城院區(qū)地處溫州市老城區(qū)，面積狹小、可容納的日門診量擴容有限，所以我院一直致力于患者“最多跑一次”的探索。

2019年10月，我院實名認證系統(tǒng)上線，免去患者現(xiàn)場排隊的困擾。截止目前，已線上實名認證近8萬人次；我院開發(fā)的小依導診系統(tǒng)，進一步解決患者預約?？撇粚ΠY的問題，讓就診更具有導向性，可直接進行線上預約。

我院還推出了“全放號、全預約”，做到100%放號，供患者預約，減少現(xiàn)場排隊掛號。結合信息手段，制作醫(yī)生電子名片，患者可根據(jù)名片上的二維碼，直接省略查找醫(yī)生的步驟，預約該醫(yī)生門診。

集就診與檢查融合一體的就診檢查一站式、建立集門診服務、醫(yī)保備案延伸服務、財務服務于一體的“一窗式受理、一站式服務、一章式管理”的服務模式也在全面使用中。

另外，云門診、刷臉就醫(yī)、門診清單、診間結算、診間預約等一批新技術新手段也在廣泛使用中，在實現(xiàn)“患者少跑數(shù)據(jù)跑”的醫(yī)療服務新變革中做出了有益嘗試。

08 醫(yī)院在提升患者就醫(yī)感受和人性化服務方面都嘗試了哪些新的探索？

一直以來，看病難是難題，如何破題？我院一直在探索一條新路，所有流程的優(yōu)化和改進都是遵循“以病人為中心、以疾病為鏈條”為原則。

例如，我院計劃設置的胃腸腫瘤疾病中心，為了方便病人，我院會安排消化內(nèi)科醫(yī)生、胃腸外科醫(yī)生、化療科醫(yī)生、中醫(yī)科醫(yī)生、營養(yǎng)科醫(yī)生，甚至還安排心理科醫(yī)生，多學科團隊共同圍繞一個病人，圍繞著這樣一個疾病進行服務和治療，真正實現(xiàn)多學科的診療目的，以獲得最好的治療效果和愈后效果，提高病人的就醫(yī)滿意度以及對醫(yī)療質(zhì)量的認可。

類似這樣的中心將成為附二院未來發(fā)展的努力方向，在未來的科室設置中將重點凸顯，打破學科間的壁壘，形成覆蓋自“胚胎到生命末期”的全生命周期醫(yī)學健康服務網(wǎng)絡。

09 未來您更希望溫醫(yī)大二院朝著怎樣的方向進一步發(fā)展，真正實現(xiàn)百花齊放的格局？

經(jīng)過多年持續(xù)發(fā)展，我院已經(jīng)形成龍灣院區(qū)、甌江口院區(qū)、鹿城院區(qū)（由學院院區(qū)和南浦院區(qū)組成）、臺州婦女兒童醫(yī)院（負責管理與運營）、康復院區(qū)（與溫州市殘聯(lián)合作）等覆蓋面廣闊的多院區(qū)格局。

多院區(qū)的定位就是以?？铺厣l(fā)展思路，打造“大?？菩【C合”的全新布局。每個院區(qū)都有自己的特色，同時每個院區(qū)都承擔了該區(qū)域的醫(yī)療保障任務。預計今年十月底開放的龍灣院區(qū)將作為附二院的總部所在，醫(yī)院以成人內(nèi)、外科大?？茷橹鳎骖檵D科、生殖中心和兒童?？啤Ｄ[瘤和心腦血管目前是死亡率較高的兩大重大疾病，也是我們重點關注發(fā)展的學科方向，同時也將成為龍灣院區(qū)的發(fā)展重心。一直以來，溫州城市東向缺三甲醫(yī)院，甌江口院區(qū)的開設就彌補了這個短板，它完整了甌江口新區(qū)的醫(yī)療布局，甌江口院區(qū)以骨科和康復科為主，包括疼痛以及骨科相關的急救科室。市民最熟悉的我院學院路院區(qū)、南浦院區(qū)將統(tǒng)稱為鹿城院區(qū)，學院路院區(qū)以兒科為主，兼顧老年病人的老年性疾病和一些急救，南浦院區(qū)側重婦產(chǎn)科。

這樣的?？苹l(fā)展模式，是契合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的主流的，我們有信心也有能力，將醫(yī)院建設成為特色鮮明的國內(nèi)一流研究型大學醫(yī)院和國家級區(qū)域醫(yī)療中心。

今天的節(jié)目還邀請了溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院 蔡曉紅、高偉陽

蔡曉紅，溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院兒科學（系）主任、教授、主任醫(yī)師、博士生導師

高偉陽，溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院骨科學（系）主任 、教授、主任醫(yī)師、博士生導師。

來源：新浪網(wǎng)

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