昨天，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院黨委書(shū)記褚茂平現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345熱線，針對(duì)市民關(guān)心的看病、取藥等問(wèn)題進(jìn)行解答。

　　“有的醫(yī)生只有一天在門診，錯(cuò)過(guò)了，就要等一周，醫(yī)院有沒(méi)有什么措施讓病人更方便就診？”對(duì)此褚茂平表示，針對(duì)不方便來(lái)院或錯(cuò)過(guò)掛號(hào)的患者，醫(yī)院有提供線上診療服務(wù)。附二醫(yī)在支付寶生活號(hào)、微信公眾號(hào)上推出“云門診”服務(wù)，提供線上咨詢、開(kāi)藥開(kāi)單、送藥到家等業(yè)務(wù)。目前，每天有500左右的線上問(wèn)診人次，緩解了患者足不出戶的問(wèn)診需求。“溫醫(yī)大附二院線上門診一周無(wú)休，我院專家會(huì)在線接受患者咨詢，也有專門客服每天回答各類非診療咨詢，協(xié)同醫(yī)生及時(shí)回復(fù)，緩解患者焦慮心情。近期還將開(kāi)展各類專病?？啤⒁呻y雜癥的問(wèn)診服務(wù)，為患者精準(zhǔn)配對(duì)我院?？茍F(tuán)隊(duì)，提供更好的線上線下一體化連續(xù)性服務(wù)?！瘪颐秸f(shuō)。

　　停車難一直是溫醫(yī)大附二院學(xué)院院區(qū)看病的難題，現(xiàn)場(chǎng)的接聽(tīng)熱線中也有市民針對(duì)此問(wèn)題提問(wèn)，對(duì)此，褚茂平表示，為方便病人停車，溫州市數(shù)發(fā)集團(tuán)根據(jù)就醫(yī)場(chǎng)景專門開(kāi)發(fā)的一套停車引導(dǎo)系統(tǒng)，現(xiàn)已集成至醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約公眾號(hào)，病人預(yù)約掛號(hào)后可收到停車引導(dǎo)的通知鏈接，打開(kāi)鏈接即可方便找到醫(yī)院就近的停車位，目前醫(yī)院周邊停車位1200余個(gè)，待年底龜湖水鄉(xiāng)近1000個(gè)停車位對(duì)外開(kāi)放后，將緩解停車難的問(wèn)題。同時(shí)院區(qū)開(kāi)設(shè)即停即走通道，解決病人就醫(yī)最后100米，病人車輛可以進(jìn)院下客。

來(lái)　　源：《溫州晚報(bào)》2023.07.18 頭版

原文鏈接：http://newspaper.wzrb.com.cn/newspaper?mediaKey=wzwb&publishTime=2023-07-18&classify=0&id=12&showArticleDetail=true&docId=178572&curEdition=01