為進一步加強醫(yī)療質量安全管理，持續(xù)提升醫(yī)療質量安全管理科學化、精細化水平，構建優(yōu)質高效的醫(yī)療質量管理與控制體系，推動醫(yī)院實現(xiàn)高質量發(fā)展，3月11日，我院在龍灣院區(qū)行政樓三樓學術報告廳舉辦“領·英”干部培訓班第四課。本次培訓班邀請北京醫(yī)院醫(yī)務處副處長魏亮瑜研究員、溫州市委黨校吳泰青教授、國家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心培訓發(fā)展處張紅蘋處長、我院質量管理處徐輝處長及麻醉與圍術期醫(yī)學科上官王寧主任進行授課講座。會議由黨委副書記陳先建主持，我院職能處室、臨床醫(yī)技科室正副主任、科護理單元護士長、科助理、青年骨干、山海工程四家分院干部及東華醫(yī)院、濱海醫(yī)院骨干成員，線上線下共700余人參會。

黨委副書記陳先建首先介紹了此次會議的議程。培訓開始，北京醫(yī)院魏亮瑜研究員圍繞著《醫(yī)療風險過程與控制》的主題，從醫(yī)療糾紛、醫(yī)療損害、醫(yī)療損害責任這三個概念講解如何構建醫(yī)療安全體系。他表示，醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，醫(yī)療質量既關系著病人的生命，也關系著醫(yī)院的生命和發(fā)展。他強調，醫(yī)院應當建立健全投訴接待制度，設置統(tǒng)一的投訴管理部門，在醫(yī)療機構顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑程序和聯(lián)系方式等，方便患者投訴或者咨詢，積極應對投訴主體和媒體。

隨后，溫州市委黨校吳泰青教授作《創(chuàng)新思維提升組織執(zhí)行力》的主題演講，講解了提高執(zhí)行力的基本要點，建議學員需加強自我管理、堅持結果導向，在工作中需做到日事日畢、日清日高。在現(xiàn)場，吳泰青老師還與學員們進行積極地互動。他表示，提高管理能力和強化執(zhí)行效果，需要強化執(zhí)行意識、提高執(zhí)行能力、重視執(zhí)行結果。

接著，我院質量管理處徐輝處長做題為《全面質量管理體系構建》的講座，從全面質量管理理念、公立醫(yī)院與全面質量管理、全面質量管理體系構建思路這三個方面展開來詳細討論如何構建醫(yī)院的全面質量管理體系構建，強調全面質量管理“八大原則”。他表示，目前三級綜合醫(yī)院質量管理的特點表現(xiàn)為持續(xù)高負荷的工作狀態(tài)、高度復雜的組織結構工作背景、承擔的社會責任大。他強調醫(yī)院需要完成“三個轉變”，轉變發(fā)展方式、管理模式、支出方向，從結構、過程、結果三個層面打造醫(yī)院全面質量管理的體系，重點發(fā)揮績效考核、評審評價“指揮棒”作用，推動醫(yī)院的高質量發(fā)展。

下午的培訓中，國家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心培訓發(fā)展處的張紅蘋處長基于《主動宣傳 迎對媒體》的主題進行講課，介紹醫(yī)院網(wǎng)絡輿情的情況，強調做好新形勢下公立醫(yī)院的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容、形式、方法等，增強針對性和實效性。她指出，加強新聞輿論工作，要適應分眾化、差異化傳播趨勢，加快構建輿論引導新格局；要推動融合發(fā)展，主動借助新媒體傳播優(yōu)勢；要抓住時機、把握節(jié)奏、講究策略從時度效著力，體現(xiàn)時度效要求。

最后，我院麻醉與圍術期醫(yī)學科的上官王寧主任圍繞“學科管理經(jīng)驗分享”主題做演講，介紹了我院麻醉學科的發(fā)展階段、學術地位、學科平臺、人員組成及平臺建設等情況，指出當前麻醉學科發(fā)展中存在的人員、臨床麻醉質量和安全及應急機制等問題和難點，強調麻醉學科需要從質量、安全、效率、人文、學術這五個方面加強建設，打造推動“舒適化醫(yī)療”發(fā)展、保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)院工作效率的關鍵學科。

本次培訓內(nèi)容豐富，業(yè)務指導性、針對性、實效性強，加深了干部隊伍對醫(yī)院發(fā)展的認識，增強了責任感和使命感，更對今后持續(xù)提高醫(yī)療技術和質量，強化組織管理具有明顯的指導意義。大力弘揚“團結 勤勉 求實 進取”院風，保持定力、銳意進取，為筑牢中國式現(xiàn)代化的衛(wèi)生健康基石，奮力打造“重要窗口”、推進“兩個先行”展現(xiàn)新的更大作為，為加快建設成為特色鮮明、國內(nèi)一流的大學附屬醫(yī)院而接續(xù)奮斗！

（作者|組織人事處 朱路靜 編輯|宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處 陳盈盈）