昨天下午，溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院黨委書記褚茂平接聽12345政務服務熱線，圍繞“辦人民滿意的大學附屬醫(yī)院”主題，一一解答市民來電和網(wǎng)絡問政提問。

■停車難

有市民問，溫醫(yī)大附二院學院西路老院區(qū)停車難何時能解決，還有醫(yī)院其他院區(qū)的交通與停車問題怎樣？

褚茂平：就醫(yī)停車難的問題，院方多屆領導都非常重視，尋找解決辦法的努力從未停止。目前，我們加快多院區(qū)建設，打造“大?？茝娋C合”的全新布局，從源頭上緩解停車難的問題；設置公交接駁車，打通了最后一公里，也是解決方法之一。

目前，學院路院區(qū)停車還是比較難，現(xiàn)在開設即停即走區(qū)，這也是無奈之舉。關于一些非法停車收費，院方多次與街道等部門進行溝通，以加強監(jiān)管保障市民合法權益。

龍灣院區(qū)依托甌海大道、溫州大道和機場大道，市民可選擇各種適合的途徑前來就醫(yī)，如自駕、BRT、公交、S1線；借助沈海高速溫州東出口及甬臺溫高速復線建設，醫(yī)療服務輻射半徑將擴大到浙南閩北和贛東地區(qū)。日后，鹿城院區(qū)與龍灣院區(qū)之間的班車及公交線路等交通方式也將繼續(xù)增加和完善。為進一步方便患者就醫(yī)，龍灣院區(qū)開辟了1100余個停車泊位。

甌江口院區(qū)所在區(qū)域地理位置優(yōu)越，有甬臺溫高速復線、城市輕軌S1和S2線出入口距醫(yī)院僅1公里左右，有連接南北的市縣快速路等經過此處，隔江與機場交通樞紐相連，日后交通十分便利。甌江口院區(qū)地上地下共設置了900余個車位，有效解決了市民就診的停車問題。

■就診難

有市民問，溫醫(yī)大附二院如何布局？龍灣院區(qū)沒有兒科設置，卻掛著育英兒童醫(yī)院的牌子，誤導不少群眾，后期有無兒科設置計劃？在提升患者就醫(yī)感受和人性化服務方面，醫(yī)院做了哪些努力？醫(yī)生對患者態(tài)度不友善，又該如何監(jiān)管？

褚茂平：溫醫(yī)大附二院現(xiàn)在的多院區(qū)布局涵蓋龍灣院區(qū)（含康復醫(yī)學中心）以成人學科為主，鹿城院區(qū)（含南浦院區(qū)及學院路院區(qū)）以婦女和兒童為主兼顧老年疾病，甌江口院區(qū)以骨科和運動醫(yī)學為主。龍灣院區(qū)沒有設置兒科是疫情打斷了醫(yī)院的多院區(qū)布局規(guī)劃，后續(xù)將會逐漸設置其他科室，不過涉及專業(yè)醫(yī)療問題如嚴重的兒科疾病需要住院則需前往南浦院區(qū)就診。

為提升患者就醫(yī)感受，院方一直致力于流程的優(yōu)化和改進，遵循“以病人為中心、以疾病為鏈條”為原則。在醫(yī)護隊伍管理方面，一方面，我們不斷加強醫(yī)德教育的同時，另一方面，我們也希望廣大患者及家屬群體多多理解醫(yī)患人員付出的艱辛，畢竟，醫(yī)患的敵人是疾病不是彼此。

■住院難

有市民問，現(xiàn)在一些疾病住院比較難，有時候甚至一床難求，住院難問題該如何解決？

褚茂平：為了緩解病人“住院難”問題，打破住院病人數(shù)量多與醫(yī)院床位緊張之間的“供需矛盾”，院方對各院區(qū)的床位進行統(tǒng)一統(tǒng)籌，打通院區(qū)床位壁壘，遇到某一院區(qū)床位缺乏時，可根據(jù)具體情況跨院區(qū)調劑，使病人安心入院治療，對于急救病患，各院區(qū)會在患者還在120急救車上時就采集患者信息，以便安排相應床位，上車即入院。

以往患者入院后的前幾天要完善各項檢查，這在一定程度上降低了病床利用效率。我們醫(yī)院現(xiàn)在采用“預住院”的新形式，讓患者在住院前就完成各項檢查，做足術前準備，正式入住后便可盡快開始治療，從而縮短患者的術前住院等待時間，倡導快速康復，壓縮患者住院時間，提高床位運轉效率。

來　　源：溫州晚報

原文鏈接：https://www.163.com/dy/article/G6AVTQBO0534AY7Y.html